Obchodní podmínky
ČESKÁ DOMÁCNOST - OBCHODNÍ PODMÍNKY
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tento nákupní řád stanovuje podmínky nákupu v internetovém obchodě ČESKÁ DOMÁCNOST.CZ provozovaném společností EMOS trading a.s. a vymezuje práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího.
OBJEDNÁVKA A KUPNÍ SMLOUVA
Objednávka podaná prostřednictvím internetového obchodu ČESKÁDOMÁCNOST.CZ je považována za závaznou od okamžiku jejího odeslání. Pro odeslání zboží platí expediční doba uvedená u výrobků (u výrokbků skladem do třech dnů od přijetí objednávky). Pokud by provozovatel internetové prodejny ČESKÁ DOMÁCNOST.CZ nebyl schopen uvedenou dobu splnit, bude zákazníka kontaktovat a bude ho informovat o reálném termínu expedice. U objednávek přepravovaných kurýrní službou bude Kupující informován o přesném termínu dodání.
Odesláním objednávky prostřednictvím virtuálního nákupního košíku Kupující potvrzuje, že se seznámil s Nákupním a Reklamačním řádem, a že s nimi bezvýhradně souhlasí.
Objednávka je návrhem Kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí zboží Kupujícím. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího v okamžiku převzetí a zaplacení zboží.
STORNO OBJEDNÁVKY
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení může být storno provedeno v případě, že Prodávající nesplní smluvené dodací podmínky. V případě storna závazné objednávky může Prodávající po Kupujícím požadovat náhradu vzniklých nákladů (zejména v případě, kdy vznikly prodávajícímu prokazatelné náklady např. ve formě placeného přepravného). Kupující je povinen tyto náklady uhradit. Storno objednávky může Kupující provést v přehledu svých objednávek na www.ceskadomacnost.cz nebo oznámením na e-mail či telefonicky.
Prodávající může storno objednávky provést bez udání důvodu (např. pokud se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží). Pokud k takové situaci dojde, informuje neprodleně Prodávající Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Pokud Kupující již zaplatil celou nebo část kupní ceny, bude součástí dohody také způsob vypořádání.
PLATEBNÍ PODMÍNKY A PŘEPRAVA ZBOŽÍ
Rámcový termín expedice objednaného zboží je uveden na detailu zboží. Přesný termín expedice zboží i dodání je Kupujícímu oznámen po ověření dostupnosti v rámci odsouhlasení objednávky.
Objednané zboží je dodáváno po celém území České republiky. K ceně zboží je připočítáno přepravné uvedené v dokumentu Vše o nákupu. Využitelné platební možnosti i dostupné způsoby přepravy jsou detailně popsány v dokumentu Vše o nákupu.
REKLAMACE
Reklamace jsou vyřizovány v souladu s platným Reklamačním řádem internetového obchodu ČESKÁ DOMÁCNOST.CZ a právním řádem platným v ČR.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být nepoužité, včetně kompletního příslušenství a nepoškozeného obalu (zboží musí být ve stavu umožňujícím jeho další prodej jako nové zboží).
Po obdržení zboží Prodávající vrátí Kupujícímu předem dohodnutým způsobem odpovídající částku. Ta bude ve výši kupní ceny snížena o prokazatelné náklady vzniklé v souvislosti s dodáním zboží.
PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO
Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku způsobem dohodnutým s Kupujícím při odsouhlasení objednávky.
Prodávající považuje veškeré získané osobní údaje za důvěrné a podle toho s nimi nakládá. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze na základě jeho písemné žádosti.
PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO
Kupující je povinen uvést při objednávce správně a úplně kontaktní údaje. Je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. O celkové ceně za objednávku je Kupující informován při potvrzení objednávky.
Kupující má právo nepotvrzenou objednávku stornovat. Kupující má právo na vrácení odebraného zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze Prodávajícího, pokud o to požádá písemnou formou. Prodávající se zavazuje, že do 3 dnů od doručení žádosti provede výmaz všech osobních údajů o Kupujícím.
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PŘI NÁKUPU NA SPLÁTKY
Pokud zákazník zvolí úhradu ceny objednaného zboží nebo služeb spotřebitelským úvěrem, zákazník souhlasí s tím, že osobní údaje poskytnuté společnosti EMOS trading a.s. za účelem uzavření kupní nebo cestovní smlouvy mohou být zpracovány i společností Home Credit a.s., Moravské nám. č. 249/8, 602 00 Brno pro účely vyplnění formuláře žádosti o úvěr případně souvisejících dokumentů na www stránkách společnosti Home Credit a.s.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, máte právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva stanovená v paragrafu 21 zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a změně některých zákonů, v platném znění.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Odesláním objednávky Kupující bez výhrad akceptuje veškeré podmínky stanovené Nákupním i Reklamačním řádem ve znění platném v den odeslání objednávky.
Vyplněním registračního nebo objednávkového formuláře dává uživatel provozovateli serveru www.ceskadomacnost.cz souhlas ke shromažďování a uchovávání jeho osobních údajů a údajů o jeho nákupech. Přístup provozovatele k ochraně osobních údajů specifikuje článek Ochrana osobních údajů dokumentu Vše o nákupu.
V situacích neupravených těmito obchodními podmínkami se vztah Kupujícího a Prodávajícího řídí platnými právními normami, především Obchodním zákoníkem a Občanským zákoníkem.